Přeskočit na obsah

Ochrana osobních údajů

1. Kdo jsme a co zde naleznete?

Jsme MENDATOR s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, IČO 02446561, a provozujeme službu Thesios.ai dostupnou na webu https://thesios.ai, která vám pomocí umělé inteligence pomůže najít takové téma závěrečné práce, které vás zajímá a baví. Pokud jste navštívili naši webovou stránku a případně naši službu použili, zpracováváme vaše osobní údaje jako tzv. správce osobních údajů.

Zde si můžete přečíst, jaké osobní údaje používáme, k čemu je potřebujeme, co nás k tomu opravňuje a po jakou dobu je uchováváme. Dozvíte se zde také, kdo obecně může mít k vašim osobním údajům přístup, jaká máte práva a jak je můžete uplatnit.

2. Co si chcete přečíst?

Klikněte na to, co vás zajímá a přečtěte si více:

3. Jaké osobní údaje o vás můžeme zpracovávat?

Za různými účely o vás zpracováváme různé kategorie osobních údajů. Konkrétní rozsah závisí na tom, k čemu údaje používáme:

  • kontaktní údaje (e-mailová adresa);
  • údaje o studiu a zájmech, které zadáte do formuláře (škola, obor, typ práce, vaše zájmy a případné poznámky);
  • vytvořený obsah (navržená témata a zadání závěrečné práce);
  • informace o objednávce a platbě (např. datum, cena, stav platby). Číslo platební karty zadáváte přímo platební bráně Stripe a my ho nevidíme;
  • identifikační údaje vašeho zařízení (IP adresa);
  • informace o chování na webu (např. které stránky jste navštívili, jen s vaším souhlasem);
  • vaše hodnocení zadání (počet hvězdiček a případná poznámka);
  • obsah komunikace s námi (když nám např. napíšete dotaz).

4. Co konkrétně můžeme s vašimi osobními údaji dělat?

Na našem webu https://thesios.ai/ si můžete jen tak prohlížet služby, napsat nám dotaz, nebo provádět objednávky. Dále v na této stránce si můžete přečíst, co konkrétně v těchto případech s vašimi osobními údaji můžeme dělat.

Návštěva webové stránky https://thesios.ai/

Používáme cookies a podobné trackery. Když navštívíte náš web, můžeme vám cookies ukládat do vašeho zařízení a dozvědět se některé informace o vašem chování na webu. Informace o cookies najdete zde.

Nastavení cookies si můžete kdykoliv změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu a např. odvolat souhlas, který jste nám dříve dali. Reklamní cookies nepoužíváme a na základě cookies vás nijak neprofilujeme.

Jak konkrétně zpracováváme vaše osobní údaje při použití cookies?

Použití nezbytných cookies:

Identifikační údaje vašeho zařízení a informace o vašem chování na webu můžeme zpracovávat proto, abychom zajistili fungování našeho webu. Zpracování provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na fungování webu. Osobní údaje, které si takto uložíme, uchováváme dle technického nastavení cookies.

Použití analytických cookies:

Identifikační údaje vašeho zařízení a informace o vašem chování na webu můžeme zpracovávat proto, abychom mohli vytvářet statistiky a reporty o užívání webu a mohli ho zlepšovat. Zpracování provádíme na základě vašeho souhlasu s použitím cookies. Osobní údaje, které si takto uložíme, uchováváme dle technického nastavení cookies, max. do odvolání vašeho souhlasu.

Objednávka služby

Objednávku služby provedete prostřednictvím formuláře na našem webu, výjimečně se můžeme domlouvat e-mailem. V souvislosti s objednávkou přitom můžeme vaše osobní údaje zpracovávat za různými účely.

Kontaktní údaje, údaje o studiu a zájmech a informace o objednávce a platbě potřebujeme k tomu, abychom objednávku mohli vyřídit, uzavřít s vámi smlouvu a službu vám dodat. Text, který zadáte do formuláře, posíláme poskytovateli umělé inteligence, aby z něj mohl vytvořit témata a zadání. Vaši e-mailovou adresu mu neposíláme, proto do polí pro zájmy a poznámky prosím nepište osobní údaje, které k tvorbě zadání nejsou potřeba. Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy. Bez těchto údajů vám službu dodat nemůžeme. Vaše údaje a zadání uchováváme 10 let od objednávky, abyste se k zadání mohli přes odkaz kdykoliv vrátit. Dříve je smažeme, pokud nás o to požádáte. V rámci dalších účelů můžeme informace o vás uchovávat i déle.

Pokud platí vaše škola, ověřujeme podle vaší e-mailové adresy, že na tuto výhodu máte nárok.

Pokud pošlete nevyužité zadání z placené objednávky kamarádovi, vytvoří si vlastní objednávku. Vy nevidíte jeho údaje ani zadání a on nevidí vaše.

Taky musíme plnit povinnosti stanovené právními předpisy (např. uchovávat účetní doklady, vyřizovat zákonné reklamace). Informace zpracovávané pro vyřízení objednávky proto zpracováváme i na základě nezbytnosti pro splnění právních povinností. A to po dobu stanovenou právními předpisy.

Někdy, pokud mezi sebou můžeme mít sporné otázky (např. budeme řešit reklamace), můžeme vaše osobní údaje získané při vyřizování objednávky použít k ochraně našich práv a zájmů. Takové zpracování zakládáme na našem oprávněném zájmu na ochraně našich práv a zájmů. Vaše osobní údaje za tímto účelem uchováváme 10 let od skončení smlouvy a případně 10 let od skončení soudního sporu (běží promlčecí lhůty). Proti zpracování můžete podat námitku. Pokud bude oprávněná, se zpracováním vašich osobních údajů za tímto účelem přestaneme.

Statistiky a hodnocení

Pokud jste si od nás něco objednali, můžeme vaše údaje o objednávkách použít pro vytváření statistik o objednávkách. Takové zpracování zakládáme na našem oprávněném zájmu na zlepšování našich služeb. Za tímto účelem údaje uchováváme 5 let od poskytnutí služby. Proti zpracování můžete podat námitku. Pokud bude oprávněná, se zpracováním přestaneme.

Pokud se rozhodnete zadání ohodnotit, uložíme vaše hodnocení a poznámku k objednávce, abychom věděli, jak se nám daří. Zpracování zakládáme na našem oprávněném zájmu na spokojenosti zákazníků. Hodnocení uchováváme 5 let od objednávky.

Obchodní sdělení ani newslettery nerozesíláme. Posíláme jen e-maily, které souvisí s vaší objednávkou.

Zodpovídání dotazů

Můžete nám napsat nebo nám zavolat. V takovém případě zpracováváme vámi sdělené osobní údaje proto, abychom vám mohli na dotaz odpovědět. Zpracování provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na komunikaci s vámi. Vaše osobní údaje uchováváme po dobu 1 roku od poslední komunikace s vámi (kdybyste chtěli na poslední zprávu ještě navázat). Proti zpracování můžete podat námitku. Pokud bude oprávněná, se zpracováním vašich osobních údajů za tímto účelem přestaneme.

5. Kdo může mít k vašim osobním údajům přístup?

Dle okolností mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny našim dodavatelům, kteří je zpracovávají jako naši zpracovatelé:

  • Amazon Web Services (provoz serverů a databáze, EU – Frankfurt),
  • Cloudflare (doručování webu a ochrana před boty),
  • OpenAI (vytváření témat a zadání z textu, který zadáte, USA),
  • Stripe (platební brána),
  • Mailgun (rozesílání e-mailů, EU),
  • PostHog (měření návštěvnosti, jen s vaším souhlasem, EU).

Přístup mohou mít také externí účetní a auditoři a právní a daňoví poradci, pokud to potřebují ke splnění smluvních a zákonných povinností.

Pokud budete chtít vědět komu, kdy a za jakým účelem byly vaše údaje zpřístupněny, rádi vám vyhovíme.

Někteří dodavatelé sídlí nebo zpracovávají údaje mimo EU, zejména v USA. V takovém případě jsme zajistili vhodné záruky, že vaše osobní údaje budou v bezpečí a že vaše práva nebudou nijak omezena.

6. Jaká jsou Vaše práva a jak je u nás můžete uplatnit?

Zde se dozvíte, jaká práva týkající se zpracování vašich osobních údajů u nás můžete uplatnit. Ať už jde o jakékoliv právo, můžete ho u nás uplatnit jakkoliv chcete. Musí být akorát možné ověřit, že žádost skutečně podáváte vy.

Pokud chcete odpověď dostat co nejrychleji, zašlete prosím svou žádost na e-mail [email protected].

Právo na odvolání souhlasu

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete ho kdykoliv odvolat. Ideálně na adrese [email protected].

Souhlas s měřením návštěvnosti můžete odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.

Právo na přístup

Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme. Současně máte právo na informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, po jakou dobu, jaké jsou účely jejich zpracování, komu je zpřístupňujeme a jestli je používáme k automatizovanému rozhodování (případně jak toto automatizované rozhodování funguje).

Kopii vašich osobních údajů vám dáme bezplatně. Pokud byste měli zájem o více kopií, můžeme od vás požadovat nezbytnou úhradu nákladů.

Právo na opravu

Zjistili jste, že o vás zpracováváme neúplné nebo nesprávné osobní údaje? Pak máte právo na to, abychom osobní údaje opravili nebo, pokud to vyžaduje účel zpracování těchto osobních údajů, abychom je doplnili.

Právo na výmaz

Dále máte právo na výmaz vašich osobních údajů, které o vás uchováváme. Abyste mohli vymazání požadovat, musí být dán jeden z následujících důvodů:

  • vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromažďovány nebo zpracovávány;
  • vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně;
  • odvolali jste souhlas, na jehož základě bylo zpracování vašich osobních údajů prováděno, a nemáme žádné jiné oprávnění tyto osobní údaje dále zpracovávat;
  • vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě oprávněného zájmu, a pokud nebudeme schopni prokázat, že její oprávněný zájem převažuje vaše právo na výmaz;
  • existuje nějaký zákonný důvod, který vyžaduje výmaz těchto osobních údajů.

Ačkoli svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvoláte, nebo požádáte o výmaz vašich osobních údajů, ne vždy můžeme vaše údaje smazat. Někdy po nás zpracování vašich osobních údajů vyžaduje zákon. Pak vás ale budeme informovat o důvodu, na základě, kterého nemůžou být vaše osobní údaje vymazány.

Právo na omezení zpracování

Pokud budete mít pocit, že vaše osobní údaje nejsou přesné, můžete požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů na dobu nezbytně nutnou k ověření jejich přesnosti a k případné opravě.

Toto právo máte také v těchto případech:

  • zpracování vašich osobních údajů je protiprávní, ale nepřejete si, aby vaše osobní údaje byly vymazány;
  • již vaše osobní údaje nepotřebujeme za účelem, za kterým jsme je zpracovávali, ale trváte na jejich zpracování (zejm. uchování) pro určení, výkon nebo obhajobu vašich právních nároků;
  • vznesli jste námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu; v tomto případě omezíme zpracování do doby posouzení, zda náš oprávněný zájem převyšuje nad vaším právem na to, aby vaše osobní údaje nebyly nadále zpracovávány.

Právo na námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo podat proti tomuto zpracování námitku. Na jejím základě posoudíme, zda je skutečně v našem oprávněném zájmu vaše osobní údaje pro daný účel zpracovávat. Nebo zda převažuje vaše právo na to, aby vaše osobní údaje nebyly nadále zpracovávány.

Pokud je vaše námitka oprávněná, se zpracováním vašich údajů přestaneme.

Právo na přenositelnost osobních údajů

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje automatizovaně na základě souhlasu nebo nezbytnosti pro plnění smlouvy, můžete nás požádat, abychom vám poskytli vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. A dále abychom je případně předali dalšímu vámi vybranému správci osobních údajů.

Právo na stížnost

Myslíte si, že výše uvedená práva jsou z vašeho pohledu nedostatečná? Nebo že jakýmkoliv způsobem porušujeme vaše práva? Můžete podat stížnost u dozorového úřadu. Stížnost můžete podat prostřednictvím kontaktu na Úřad pro ochranu osobních údajů dostupného na stránce https://www.uoou.cz/.