Jsme MENDATOR s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, IČO 02446561, a provozujeme službu Thesios.ai dostupnou na webu https://thesios.ai, která vám pomocí umělé inteligence pomůže najít takové téma závěrečné práce, které vás zajímá a baví. Pokud jste navštívili naši webovou stránku a případně naši službu použili, zpracováváme vaše osobní údaje jako tzv. správce osobních údajů.
Zde si můžete přečíst, jaké osobní údaje používáme, k čemu je potřebujeme, co nás k tomu opravňuje a po jakou dobu je uchováváme. Dozvíte se zde také, kdo obecně může mít k vašim osobním údajům přístup, jaká máte práva a jak je můžete uplatnit.
Klikněte na to, co vás zajímá a přečtěte si více:
Za různými účely o vás zpracováváme různé kategorie osobních údajů. Konkrétní rozsah těchto údajů závisí na tom, k čemu údaje používáme. Jde konkrétně o tyto kategorie:
Na našem webu https://thesios.ai/ si můžete jen tak prohlížet služby, napsat nám dotaz, nebo provádět objednávky. Dále v na této stránce si můžete přečíst, co konkrétně v těchto případech s vašimi osobními údaji můžeme dělat.
Používáme cookies a podobné trackery. Když navštívíte náš web, můžeme vám cookies ukládat do vašeho zařízení a dozvědět se některé informace o vašem chování na webu. Informace o cookies najdete zde.
Při použití analytických a reklamních cookies na základě vašeho souhlasu si vás můžeme automatizovaně zařazovat do různých kategorií podle toho, jak náš web používáte. Taková činnost se nazývá profilování.
Nastavení cookies si můžete kdykoliv změnit v cookie liště a např. odvolat souhlasy s použitím cookies, které jste nám dříve dali.
Jak konkrétně zpracováváme vaše osobní údaje při použití cookies?
Použití nezbytných cookies:
Identifikační údaje vašeho zařízení a informace o vašem chování na webu můžeme zpracovávat proto, abychom zajistili fungování našeho webu. Zpracování provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na fungování webu. Osobní údaje, které si takto uložíme, uchováváme dle technického nastavení cookies.
Použití analytických cookies:
Identifikační údaje vašeho zařízení a informace o vašem chování na webu můžeme zpracovávat proto, abychom mohli vytvářet statistiky a reporty o užívání webu a mohli ho zlepšovat. Zpracování provádíme na základě vašeho souhlasu s použitím cookies a našeho oprávněného zájmu na zlepšování našeho webu. Osobní údaje, které si takto uložíme, uchováváme dle technického nastavení cookies, max. do odvolání vašeho souhlasu.
Použití reklamních cookies:
Identifikační údaje vašeho zařízení a informace o vašem chování na webu můžeme zpracovávat proto, abychom vám mohli zobrazovat cílenou reklamu na jiných webech. Zpracování provádíme na základě vašeho souhlasu s použitím cookies a souhlasu se zpracováním osobních údajů. Osobní údaje, které si takto uložíme, uchováváme dle technického nastavení cookies, max. do odvolání vašeho souhlasu.
Objednávku služby provedete prostřednictvím formuláře na našem webu, výjimečně se můžeme domlouvat e-mailem. V souvislosti s objednávkou přitom můžeme vaše osobní údaje zpracovávat za různými účely.
Kontaktní údaje, identifikační údaje, adresní údaje, platební údaje a informace o smlouvě a jejím plnění potřebujeme k tomu, abychom objednávku mohli vyřídit, uzavřít s vámi smlouvu a službu vám dodat. Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy. Bez zpracování uvedených údajů vám službu dodat nemůžeme. Vaše osobní údaje si za tímto účelem uchováváme do 1 měsíce od poskytnutí služby. V rámci dalších účelů můžeme informace o vás uchovávat i déle.
Taky musíme plnit povinnosti stanovené právními předpisy (např. uchovávat účetní doklady, vyřizovat zákonné reklamace). Informace zpracovávané pro vyřízení objednávky proto zpracováváme i na základě nezbytnosti pro splnění právních povinností. A to po dobu stanovenou právními předpisy.
Někdy, pokud mezi sebou můžeme mít sporné otázky (např. budeme řešit reklamace), můžeme vaše osobní údaje získané při vyřizování objednávky použít k ochraně našich práv a zájmů. Takové zpracování zakládáme na našem oprávněném zájmu na ochraně našich práv a zájmů. Vaše osobní údaje za tímto účelem uchováváme 10 let od skončení smlouvy a případně 10 let od skončení soudního sporu (běží promlčecí lhůty). Proti zpracování můžete podat námitku. Pokud bude oprávněná, se zpracováním vašich osobních údajů za tímto účelem přestaneme.
Pokud jste si od nás něco objednali, můžeme zpracovávat vaše osobní údaje používané pro vyřízení objednávky a informace o vašich objednávkách pro vytváření statistik o objednávkách. Takové zpracování zakládáme na našem oprávněném zájmu na zlepšování našich služeb zákazníkům. Za tímto účelem budeme vaše osobní údaje uchovávat 5 let od skončení našeho smluvního vztahu (např. od poskytnutí služby). Proti zpracování můžete podat námitku. Pokud bude oprávněná, se zpracováním vašich osobních údajů za těmito účely přestaneme.
V případě, že budete chtít ohodnotit naše služby, můžete nám napsat recenzi na základě naší e-mailové žádosti. Díky propojení s vaší objednávkou si takto umíme ověřit, že jste nám recenzi dali vy. Pro ověření toho, kdo nám recenzi dal, zpracováváme vaše identifikační, kontaktní údaje i informace o objednávce. Pro zpracování recenze potřebujeme znát hlavně informaci o vaší spokojenosti s produkty či službami. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání, vyhodnocení a zveřejnění recenze provádíme na základě našeho oprávněného zájmu. Ten spočívá v zajišťování spokojenosti s objednávkou u nás. Vaše osobní údaje za tímto účelem uchováváme po dobu 3 měsíců od provedení objednávky (pro zaslání dotazníku), po dobu 5 let od provedení objednávky (pro vyhodnocení spokojenosti zákazníků), zveřejněné recenze do doby, než je budete chtít smazat. Proti zasílání dotazníků můžete podat námitku a dotazníky už vám posílat nebudeme. Pokud podáte námitku proti zveřejnění recenze, tak vaši recenzi smažeme.
Pokud se stanete našimi zákazníky, můžeme vám zasílat nabídky našich produktů a služeb (obchodní sdělení) na základě našeho oprávněného zájmu na přímém marketingu ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Vaše osobní údaje uchováváme, dokud se neodhlásíte z odběru obchodních sdělení.
Můžete nám napsat nebo nám zavolat. V takovém případě zpracováváme vámi sdělené osobní údaje proto, abychom vám mohli na dotaz odpovědět. Zpracování provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na komunikaci s vámi. Vaše osobní údaje uchováváme po dobu 1 roku od poslední komunikace s vámi (kdybyste chtěli na poslední zprávu ještě navázat). Proti zpracování můžete podat námitku. Pokud bude oprávněná, se zpracováním vašich osobních údajů za tímto účelem přestaneme.
Dle okolností mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny různým osobám, nejčastěji našim dodavatelům. Jelikož se konkrétní dodavatelé mohou v čase měnit, najdete zde pouze jejich kategorie. Seznam konkrétních dodavatelů s přístupem k vašim osobním údajům si můžete kdykoliv vyžádat.
Tyto osoby můžou mít přístup k vašim osobním údajům:
Pokud budete chtít vědět komu, kdy a za jakým účelem byly vaše údaje zpřístupněny, rádi vám vyhovíme.
Může se stát, že některý z našich partnerů (zejm. dodavatelů) sídlí mimo území EU. Pokud někdo má mít přístup k vašim osobním údajům, zajistili jsme, aby poskytoval vhodné záruky, že vaše osobní údaje budou v bezpečí a že vaše práva nebudou nijak omezena.
Zde se dozvíte, jaká práva týkající se zpracování vašich osobních údajů u nás můžete uplatnit. Ať už jde o jakékoliv právo, můžete ho u nás uplatnit jakkoliv chcete. Musí být akorát možné ověřit, že žádost skutečně podáváte vy.
Pokud chcete odpověď dostat co nejrychleji, zašlete prosím svou žádost na e-mail [email protected].
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete ho kdykoliv odvolat. Ideálně na adrese [email protected].
Pokud chcete odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení (nabídek našich služeb), stačí se odhlásit z odběru obchodních sdělení kliknutím na odkaz v každém obchodním sdělení.
Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme. Současně máte právo na informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, po jakou dobu, jaké jsou účely jejich zpracování, komu je zpřístupňujeme a jestli je používáme k automatizovanému rozhodování (případně jak toto automatizované rozhodování funguje).
Kopii vašich osobních údajů vám dáme bezplatně. Pokud byste měli zájem o více kopií, můžeme od vás požadovat nezbytnou úhradu nákladů.
Zjistili jste, že o vás zpracováváme neúplné nebo nesprávné osobní údaje? Pak máte právo na to, abychom osobní údaje opravili nebo, pokud to vyžaduje účel zpracování těchto osobních údajů, abychom je doplnili.
Dále máte právo na výmaz vašich osobních údajů, které o vás uchováváme. Abyste mohli vymazání požadovat, musí být dán jeden z následujících důvodů:
Ačkoli svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvoláte, nebo požádáte o výmaz vašich osobních údajů, ne vždy můžeme vaše údaje smazat. Někdy po nás zpracování vašich osobních údajů vyžaduje zákon. Pak vás ale budeme informovat o důvodu, na základě, kterého nemůžou být vaše osobní údaje vymazány.
Pokud budete mít pocit, že vaše osobní údaje nejsou přesné, můžete požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů na dobu nezbytně nutnou k ověření jejich přesnosti a k případné opravě.
Toto právo máte také v těchto případech:
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu i profilování, máte právo podat proti tomuto zpracování námitku. Na jejím základě posoudíme, zda je skutečně v našem oprávněném zájmu vaše osobní údaje pro daný účel zpracovávat. Nebo zda převažuje vaše právo na to, aby vaše osobní údaje nebyly nadále zpracovávány.
Pokud je vaše námitka oprávněná, se zpracováním vašich údajů přestaneme.
Pokud chcete podat námitku proti zpracování vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení (nabídek našich produktů a služeb), stačí se odhlásit z odběru obchodních sdělení kliknutím na odkaz v každém obchodním sdělení.
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje automatizovaně na základě souhlasu nebo nezbytnosti pro plnění smlouvy, můžete nás požádat, abychom vám poskytli vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. A dále abychom je případně předali dalšímu vámi vybranému správci osobních údajů.
Myslíte si, že výše uvedená práva jsou z vašeho pohledu nedostatečná? Nebo že jakýmkoliv způsobem porušujeme vaše práva? Můžete podat stížnost u dozorového úřadu. Stížnost můžete podat prostřednictvím kontaktu na Úřad pro ochranu osobních údajů dostupného na stránce https://www.uoou.cz/.